Oxitocina, parte din chimia încrederii
Poate greu de pronuntat, dar cu impact auditiv remarcabil, oxitocina este adesea denumita "hormonul dragostei" sau "molecula increderii". Ea joaca un rol crucial in construirea relatiilor, indepartarea suspiciunii si pastrarea stabilitatii psihologice.
In termeni elevat-stiintifici, oxitocina este un neuropeptid produs de hipotalamus si eliberat de glanda pituitara. Este asociata in mod obisnuit cu legaturile sociale, atasamentul materno-infantil si, cel mai important pentru discutia noastra, increderea intre oameni.
De ce este aceasta informație valoroasă? Pentru ca un nivel mai mare de oxitocina in creier este legat de sentimente precum relaxarea, increderea si stabilitatea mentala. Asadar, intelegerea modului in care se poate stimula eliberarea oxitocinei devine o unealta valoroasa pentru profesionistii din network marketing care doresc sa stabileasca conexiuni autentice si profitabile cu potentialii lor clienti. In aceasta idee, iata cateva tehnici utile pentru activitatea ta de FBO:
Focusul pe autenticitate. Sondeaza domeniile de interes si punctele comune pe care le impartasesti cu clientul tau potential, apoi relateaza povesti personale si intamplari reale care rezoneaza cu experientele lor, creand un teren comun de intelegere.
Afirmațiile laudative. Orice apreciaza recunoasterea valorii personale. Prin urmare, ofera complimente sincere, lauda realizarile potentialilor tai clienti. Pentru impact maxim e nevoie de veridicitate si detalii specifice.
Ascultarea activă. Or cat de des pomenita, aceasta tehnica nu-si atinge niciodata adevaratul potential. Mentinerea contactului vizual, aprobarea verbala sau prin limbaj corporal, dovada atentiei demonstrata prin intrebari pertinente, empatia si validarea, toate stimuleaza puternic nivelul de oxitocina.
Contactul fizic. Un strans de mana sincer, o palma prietenoasa pe spate, o atingere reconfortanta pe brat sau o imbratisare pot crea o conexiune pozitiva, eliberand oxitocina.
Manifestarea recunoștinței. Fie ca este vorba despre o nota scrisa de mana, un e-mail personalizat sau un mesaj atent alcatuit, recunoasterea contributiei la o intalnire, aprecierea pentru informatiile impartasite sau simplul multumesc pentru timpul acordat poate ridica semnificativ nivelul de oxitocina.
Crearea unui mediu pozitiv. O gluma potrivita, o remarca simpatica, o incurajare sincera, o informatie utila si mai ales atitudinea optimista, toate contribuie la sentimentul de bine si, implicit, la stimularea oxitocinei.
Iata si scenariul unei prezentări de oportunitate in care sunt implicate tehnicile de mai sus:
Primeste fiecare participant cu o strangere de mana sincera, indruma-l catre un spatiu in care sa se simta confortabil, multumeste-i pentru vizita. Incepe prezentarea prin a impartasi o poveste personala, cu detalii, virtuti si slabiciuni, care evidentiaza provocari pe care le-ai depasit intr-o anumita situatie. Aceasta vulnerabilitate creeaza un sentiment de autenticitate, declansand eliberarea oxitocinei. Pe parcursul prezentarii, pune intrebari profunde despre viata potentialilor tai clienti, despre adversitati si modul in care le-au abordat. Asculta activ, cu aplecare catre detalii, remarci si preocupari: Unde sunt atenti? Ce ii stimuleaza? Ce frici au? Ce valori ii calauzesc? Ofera recunoastere sincera si specifica pentru realizarile lor, pentru faptul ca sunt activi si cauta solutii noi pentru o viata implinita. Incheie prezentarea cu o afirmatie pozitiva, exprimandu-ti increderea in potentialul lor si in viitorul afacerii propuse. La despartire, in functie de context, imbratiseaza sau strange mana fiecarui participant. Iar a doua zi, trimite-le un mesaj de multumire.
Ai simtit vreodata neliniste atunci cand te asezi pe un fotoliu relaxant, dar care se afla cu spatele catre intrarea in camera? De unde vine acest disconfort? Din subconstientul uman, dezvoltat in mii de ani spre a preveni primejdiile care pot ameninta un adapost si care pot veni dinspre locul de acces. Dar sistemul neuro-chimic complex din organismul uman poate fi ajutat prin gesturi simple sa se indrepte spre relaxare, stabilitate si incredere. Pune in aplicare tehnicile de mai sus si vei reusi sa castigi aceste stari drept aliati in munca ta de FBO.
Dacă ți-a plăcut articolul, dă-l mai departe celor care crezi că au nevoie sau pe care i-ar inspira, dând share în social media sau trimițându-l prin email, și adu mai mulți prieteni alături de noi.
